返品規定

マカナ・メルミー・ココティー

返品・交換について

商品の品質・管理・製造には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合、または破損していた場合には、お手数ではございますが、商品到着日より7日以内にお電話かメール(下記、お問い合わせフォーム)にてご連絡ください。

  • 事前にご連絡のない返品・交換につきましては、一切お受けすることができませんので、ご注意ください。
  • お客様都合の返品・交換はお受けしておりませんので、ご容赦ください。
  • ご注文と異なる商品が届いた場合、未開封品に限り、交換対応いたします。
  • また、その際の返品送料は弊社負担とさせていただきます。

  • 受取拒否・長期不在等で返送された場合は、送料・代引き手数料をご請求させていただきます。お支払い頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、メール便の場合は1600円、宅配便の場合は2000円を加算させていただきますのでご了承ください。

お問い合わせ先

E-Mail:support@na-shop.jp
お問い合わせフォーム:https://na-shop.jp/contact/
営業時間:平日10:00~17:00
土日祝日はお問い合わせ、配送業務はお休みさせていただいております。